Інформаційні технології і менеджмент в органах публічного управління соціальним забезпеченням

Анотація

Обґрунтовано суть, необхідність і важливість менеджменту в органах публічного управління соціальним забезпеченням. З’ясовано, що активне впровадження класичних аксіом і передових перевірених практик сучасного менеджменту у сферу соціальної політики України якісно підвищать рівень соціального забезпечення населення, соціального захисту громадян й забезпечить ефективну систему соціального страхування. Одним із нових та результативних напрямів в управлінні соціальним забезпеченням є «політична мережа», яка цілком спроможна підсилити якісні параметри менеджменту в органах публічного управління соціальним забезпеченням. Відтак побудова високорозвиненої соціально-правової держави істотно підвищить ступінь довіри населення до органів публічного управління на всіх його рівнях. Соціальні проблеми в Україні мають різні причини виникнення та форми вияву. Їхнє успішне вирішення залежить від багатьох чинників. Саме тому, менеджмент в органах публічного управління соціальним забезпеченням у своєму становленні, розвитку й функціонуванні, залежно від обставин, повинен застосовувати такі механізми, як: бюджетний, кредитний, податковий, програмний, адміністративний, організаційний, правовий і регулярні державні замовлення. Водночас важливо здійснювати періодичний контроль за процесами вирішення соціальних проблем і соціальних запитів населення України. Така практика дозволить уникнути низки небажаних дій, запобігти протизаконним учинкам, передбачити наявні перешкоди та завчасно розв’язати складні питання. Менеджмент в органах публічного управління соціальним забезпеченням повинен забезпечити якісну інформатизацію функціонування всіх відомств, підрозділів та відділень на державному, регіональному та місцевому рівнях. Впровадження інформаційних технологій якісно покращить роботу працівників соціальної сфери й істотно підвищить ефективність їхньої роботи. Створення єдиної електронної бази даних із потужним програмним забезпеченням дозволить оперативно опрацьовувати, аналізувати, здійснювати пошук і систематизувати ємні та складні масиви інформації. Формування реєстрів та автоматизація робочих процесів дозволить зекономити час як працівникам, так і громадянам, які звернулися до органу соціального забезпечення за допомогою чи консультацією. Водночас мінімізуються випадки зловживань та протизаконних дій у соціальній сфері України. Варто відзначити, що інформаційні технології в органах публічного управління соціальним забезпеченням цілком потрапляють у русло формування сучасного інформаційного суспільства й цифрової економіки.