Соціальна робота на рівні громади в умовах пандемії

Анотація

Березень 2020 року докорінно змінив життя людства і став переломним моментом подальшого суспільного поступу. І в такі переломні моменти соціальні питання потребують більшої уваги з боку держави, бізнесу, громадськості та місцевого самоврядування. Мета статті — узагальнити досвід громади міста Умань щодо соціального обслуговування та соціальної підтримки уразливих категорій громадян в умовах пандемії. Основний фокус статті особливості соціального обслуговування в умовах карантинних обмежень. У цьому контексті висвітлено діяльність Управління праці та соціального захисту населення Уманської міської ради, яке має розгалужену мережу закладів, які надають соціальні та реабілітаційні послуги дітям та молоді, сім’ям, людям з інвалідністю, учасникам АТО/ООС, людям похилого віку та іншим вразливим верствам населення. Визначено основні форми соціальної допомоги під час карантину: доставка продуктових наборів та гарячого харчування; соціальне перевезення людей з інвалідністю; гаряча лінія «швидка соціальна допомога»; послуга соціального перевезення; послуга Інтернет-приймальні (дистанційне оформлення документів, в тому числі субсидій); систематичне відвідування одиноких та одинокопроживаючих громадян похилого віку, осіб з інвалідністю з метою мінімізації переміщення таких осіб в публічних місцях; систематична робота мультидисциплінарної команди (лікар, психолог, соціальний працівник та інші спеціалісти); соціальна робота з дітьми в мікрорайоні; діяльність Центру дозвілля і відпочинку для дітей шкільного віку; реабілітаційні послуги для людей з інвалідністю; контроль за умовами проживання та виховання дітей у сім’ях, які мають статус в складних життєвих обставинах, прийомних сім’ях, в створеній патронатній сім’ї, сім’ях опікунів, піклувальників; профілактична та інформаційно-роз’яснювальна робота серед отримувачів соціальних послуг. Завдяки закріпленню за кожним соціальних правником окремого мікрорайону, виявлені та враховані потреби вразливих верств населення. В умовах жорстких карантинних обмежень у повній мірі охоплено клієнтів Управління соціальними послугами. Розроблено інструкції для соціальних працівників для роботи з дотриманням епідеміологічних норм.