Аналіз і прогноз маркетингових стратегій та PR в умовах пандемії коронавірусу

Анотація

Нинішня криза, обумовлена коронавірусом, змушує багато компаній скоригувати свої стратегії і маркетингові плани. Великою помилкою буде повністю відмовитися від просування, оскільки для ринку криза — це не загибель, а середовище, що змінюється. Хто зможе пристосуватися до змін і головне — підготуватися до наступного етапу, того чекає успіх. Але діяти треба обережно і з прицілом на майбутнє. Отже, метою статті є виявлення ролі маркетингових стратегій та PR під час коронавірусу, аналіз переваг та недоліків наявних стратегій маркетингової діяльності, а також розробка механізму обрання найбільш вдалої з них. Досліджено, що збільшення покупок онлайн спричиняє зростання впливу in-app-реклами, більш розвинену логістику в регіонах; також споживачі вважають за краще дистанційні методи вибору товарів частіше, ніж особисте відвідування магазинів. Визначено, що нестандартним вектором для поліпшення репутації бренду є освітні або рекламні ролики. Також досліджено, що соціально-орієнтований маркетинг успішно замінює частину традиційних комунікацій; тим не менш, частка рутинних взаємодій все ще вимагає звичайних практик роботи з думкою аудиторії. До соціально-орієнтованої тематики необхідно віднести комунікації про внутрішній устрій фірми і заходи щодо адаптації до умов, допомогу і спеціальні умови для своїх співробітників; публікації про зовнішню просоціальну, на кшталт пожертвувань; використання платформи як навчального майданчика, поширення освітнього матеріалу; вияв галузевої солідарності. Розглянуто, що тематичні стратегії оптимально вписуються в антикризові процедури. Визначено, що більш толерантне ставлення до приватного сектору дозволяє нівелювати негатив меншими зусиллями і виробляти органічний позитив за рахунок комунікацій з людьми; населення витрачає більше часу і зусиль на споживання і створення контенту, але перенаситилося сухими і прагматичними форматами. Досліджено, що пошукове просування підтримує позиції сайту заради наповнення маркетингової воронки, а не тільки конверсій; комбінація каналів здешевлює контекст і таргетинг, дозволяючи чітко специфікувати аудиторії і витрачати органічні ресурси тільки на самий цільовий сегмент.